Total de preguntas
14
Bloques analizados en esta encuesta.
Respuestas procesadas
8904,00
Suma de respuestas de todas las preguntas.
Mayor consenso
P16 · Uso personal
96,06% de concentración
Mayor dispersión
P7 · Cuidado capilar
28,78% en la opción líder
Pregunta 1
Respuesta distribuida
Más elegida: 35–44 (30,47%)
Comentarios: 0
¿En qué rango de edad te encuentras?
Distribución de respuestas
| Respuesta | Cantidad | Total | % | Participación |
|---|---|---|---|---|
|
35–44
|
170,00 | 558 | 30,47% |
|
|
25–34
|
151,00 | 558 | 27,06% |
|
|
45–54
|
114,00 | 558 | 20,43% |
|
|
55+
|
67,00 | 558 | 12,01% |
|
|
18–24
|
56,00 | 558 | 10,04% |
|
Respuesta distribuida
La opción con mayor preferencia fue
35–44
con 170,00 respuestas,
equivalentes al 30,47%.
La distribución sugiere opiniones más repartidas entre varias opciones.
Justificaciones
No hay justificaciones registradas para esta pregunta.
Pregunta 2
Alta concentración
Más elegida: Femenino (88,53%)
Comentarios: 0
¿Con qué género te identificas?
Justificaciones
No hay justificaciones registradas para esta pregunta.
Pregunta 3
Alta concentración
Más elegida: Managua (76,34%)
Comentarios: 0
¿En qué departamento de Nicaragua resides?
Distribución de respuestas
| Respuesta | Cantidad | Total | % | Participación |
|---|---|---|---|---|
|
Managua
|
426,00 | 558 | 76,34% |
|
|
Estelí
|
57,00 | 558 | 10,22% |
|
|
Otros
|
24,00 | 558 | 4,30% |
|
|
Veracruz
|
15,00 | 558 | 2,69% |
|
|
Masaya
|
13,00 | 558 | 2,33% |
|
|
León
|
7,00 | 558 | 1,25% |
|
|
Carazo
|
7,00 | 558 | 1,25% |
|
|
Chinandega
|
5,00 | 558 | 0,90% |
|
|
Granada
|
4,00 | 558 | 0,72% |
|
Alta concentración
La opción con mayor preferencia fue
Managua
con 426,00 respuestas,
equivalentes al 76,34%.
La pregunta muestra una tendencia bastante clara.
Justificaciones
No hay justificaciones registradas para esta pregunta.
Pregunta 4
Alta concentración
Más elegida: Urbana (87,28%)
Comentarios: 0
¿En qué zona vives principalmente?
Distribución de respuestas
| Respuesta | Cantidad | Total | % | Participación |
|---|---|---|---|---|
|
Urbana
|
487,00 | 558 | 87,28% |
|
|
Semiurbana
|
55,00 | 558 | 9,86% |
|
|
Rural
|
16,00 | 558 | 2,87% |
|
Alta concentración
La opción con mayor preferencia fue
Urbana
con 487,00 respuestas,
equivalentes al 87,28%.
La pregunta muestra una tendencia bastante clara.
Justificaciones
No hay justificaciones registradas para esta pregunta.
Pregunta 5
Respuesta distribuida
Más elegida: Tengo estabilidad económica y compro con libertad (32,44%)
Comentarios: 0
¿Cuál de estas opciones describe mejor tu situación actual?
Distribución de respuestas
| Respuesta | Cantidad | Total | % | Participación |
|---|---|---|---|---|
|
Tengo estabilidad económica y compro con libertad
|
181,00 | 558 | 32,44% |
|
|
Trabajo y puedo darme gustos ocasionales
|
174,00 | 558 | 31,18% |
|
|
Tengo un negocio propio y puedo darme mis gustos
|
100,00 | 558 | 17,92% |
|
|
Trabajo y cubro mis gastos básicos
|
69,00 | 558 | 12,37% |
|
|
Estudio y dependo económicamente de alguien más
|
34,00 | 558 | 6,09% |
|
Respuesta distribuida
La opción con mayor preferencia fue
Tengo estabilidad económica y compro con libertad
con 181,00 respuestas,
equivalentes al 32,44%.
La distribución sugiere opiniones más repartidas entre varias opciones.
Justificaciones
No hay justificaciones registradas para esta pregunta.
Pregunta 6
Respuesta distribuida
Más elegida: Una vez al mes (31,00%)
Comentarios: 0
¿Con qué frecuencia compras productos de belleza o cuidado personal?
Distribución de respuestas
| Respuesta | Cantidad | Total | % | Participación |
|---|---|---|---|---|
|
Una vez al mes
|
173,00 | 558 | 31,00% |
|
|
Solo cuando lo necesito
|
139,00 | 558 | 24,91% |
|
|
Varias veces al mes
|
131,00 | 558 | 23,48% |
|
|
Cada 2–3 meses
|
115,00 | 558 | 20,61% |
|
Respuesta distribuida
La opción con mayor preferencia fue
Una vez al mes
con 173,00 respuestas,
equivalentes al 31,00%.
La distribución sugiere opiniones más repartidas entre varias opciones.
Justificaciones
No hay justificaciones registradas para esta pregunta.
Pregunta 7
Respuesta distribuida
Más elegida: Cuidado capilar (28,78%)
Comentarios: 0
¿Qué tipo de productos compras con más frecuencia?
Distribución de respuestas
| Respuesta | Cantidad | Total | % | Participación |
|---|---|---|---|---|
|
Cuidado capilar
|
314,00 | 1091 | 28,78% |
|
|
Maquillaje
|
275,00 | 1091 | 25,21% |
|
|
Skincare
|
228,00 | 1091 | 20,90% |
|
|
Fragancias
|
157,00 | 1091 | 14,39% |
|
|
Accesorios
|
90,00 | 1091 | 8,25% |
|
|
Otro
|
27,00 | 1091 | 2,47% |
|
Respuesta distribuida
La opción con mayor preferencia fue
Cuidado capilar
con 314,00 respuestas,
equivalentes al 28,78%.
La distribución sugiere opiniones más repartidas entre varias opciones.
Justificaciones
No hay justificaciones registradas para esta pregunta.
Pregunta 9
Respuesta distribuida
Más elegida: Calidad (41,96%)
Comentarios: 0
¿Qué valoras más al elegir un producto?
Distribución de respuestas
| Respuesta | Cantidad | Total | % | Participación |
|---|---|---|---|---|
|
Calidad
|
470,00 | 1120 | 41,96% |
|
|
Resultados
|
189,00 | 1120 | 16,88% |
|
|
Precio
|
172,00 | 1120 | 15,36% |
|
|
Marca
|
139,00 | 1120 | 12,41% |
|
|
Recomendación
|
82,00 | 1120 | 7,32% |
|
|
Promociones
|
68,00 | 1120 | 6,07% |
|
Respuesta distribuida
La opción con mayor preferencia fue
Calidad
con 470,00 respuestas,
equivalentes al 41,96%.
La distribución sugiere opiniones más repartidas entre varias opciones.
Justificaciones
No hay justificaciones registradas para esta pregunta.
Pregunta 10
Respuesta distribuida
Más elegida: Justos en relación con la calidad (58,60%)
Comentarios: 0
Cuando compras con nosotros, sientes que nuestros precios son:
Distribución de respuestas
| Respuesta | Cantidad | Total | % | Participación |
|---|---|---|---|---|
|
Justos en relación con la calidad
|
327,00 | 558 | 58,60% |
|
|
Un poco altos
|
108,00 | 558 | 19,35% |
|
|
Muy accesibles
|
71,00 | 558 | 12,72% |
|
|
Altos, pero valen la pena
|
52,00 | 558 | 9,32% |
|
Respuesta distribuida
La opción con mayor preferencia fue
Justos en relación con la calidad
con 327,00 respuestas,
equivalentes al 58,60%.
La distribución sugiere opiniones más repartidas entre varias opciones.
Justificaciones
No hay justificaciones registradas para esta pregunta.
Pregunta 12
Respuesta distribuida
Más elegida: Descuentos (63,44%)
Comentarios: 0
¿Por qué te uniste al Programa de Membresías? ,¿Qué beneficio valoras más?
Distribución de respuestas
| Respuesta | Cantidad | Total | % | Participación |
|---|---|---|---|---|
|
Descuentos
|
354,00 | 558 | 63,44% |
|
|
Acumulación de puntos y Vouchers de consumo
|
100,00 | 558 | 17,92% |
|
|
Atención personalizada
|
79,00 | 558 | 14,16% |
|
|
Regalias
|
25,00 | 558 | 4,48% |
|
Respuesta distribuida
La opción con mayor preferencia fue
Descuentos
con 354,00 respuestas,
equivalentes al 63,44%.
La distribución sugiere opiniones más repartidas entre varias opciones.
Justificaciones
No hay justificaciones registradas para esta pregunta.
Pregunta 14
Alta concentración
Más elegida: Sí (75,45%)
Comentarios: 135
¿Sientes que la membresía vale la pena?
Distribución de respuestas
| Respuesta | Cantidad | Total | % | Participación |
|---|---|---|---|---|
|
Sí
|
421,00 | 558 | 75,45% |
|
|
Sí, pero podría mejorar
|
115,00 | 558 | 20,61% |
|
|
No mucho
|
17,00 | 558 | 3,05% |
|
|
No
|
5,00 | 558 | 0,90% |
|
Alta concentración
La opción con mayor preferencia fue
Sí
con 421,00 respuestas,
equivalentes al 75,45%.
La pregunta muestra una tendencia bastante clara.
Justificaciones
No
Requisitos del monto de facturación
No
Podría haber descuentos por compras.
No
El descuento aplicado es insignificante en algunas compres; y aveces se torna muy engorroso acreditarlo.
No
..
No
Tengo poco de haberla adquirido
No mucho
El descuento es muy poco
No mucho
Menos monto
No mucho
No compro seguido
No mucho
No la he usado
No mucho
Mejorar promoción
No mucho
Podría ofrecer mejores beneficios que probablemente me harían comprar más frecuentemente
No mucho
Siento que podria traer más beneficios la membresía como: tener acceso a tamaños mini o kits para probar productos caros, más acceso a rebajas, devoluciones más fáciles, y combos especiales para miembros como comprar un shampoo con tu crema favorita cada mes con un descuento.
No mucho
No e hecho uso de ella
No mucho
la verdad como no vivo cerca de las tiendas, no puedo disfrutar de ella
No mucho
No le he usado aun
No mucho
Aun no la utilizo
No mucho
Buenas tardes , con todo el respeto pero con sinceridad , todas las regalias que me han dado son de mala calidad , no las marcas que les compro y el caso de los descuentos no varian siempre fueron no mas del 5 % , pienso que para retener al cliente deberia revisar ,
No mucho
Los descuentos son muy bajos
No mucho
Descuento del 6% no hace mucha diferencia
No mucho
Más promociones y descuentos
Sí, pero podría mejorar
Me dicen un precio y al cancelar no veo el descuento, son 20 o 30 Córdobas en cierta categoría alta de pago
Sí, pero podría mejorar
El descuento podria ser mejor
Sí, pero podría mejorar
Pueden tener más descuento
Sí, pero podría mejorar
Mas descuentos y promos
Sí, pero podría mejorar
5 porcentaje es poco
Sí, pero podría mejorar
Alianzas estratégicas con comercios
Sí, pero podría mejorar
La membresía tiene buen potencial, pero para que realmente valga la pena, los descuentos deberían ser más significativos. Actualmente, los precios base son un poco elevados y el beneficio de socio se siente insuficiente; sería ideal contar con mejores márgenes de ahorro o promociones exclusivas más agresivas para fidelizar realmente al cliente.
Sí, pero podría mejorar
Mayores beneficios
Sí, pero podría mejorar
Aplicable a premios , más promociones y descuentos ya que la membresía debería dar motivos de visitar tienda continuamente
Sí, pero podría mejorar
A veces los que atienden no saben mucho. Podría mejorar mejor comunicación de oportunidades
Sí, pero podría mejorar
Un descuento mas alto
Sí, pero podría mejorar
Porcentaje de reembolso es bajo
Sí, pero podría mejorar
Más promociones
Sí, pero podría mejorar
Estuukular más al cliente
Sí, pero podría mejorar
Mayor descuento.
Sí, pero podría mejorar
Descuentos un poco más altos y más acumulación de puntos
Sí, pero podría mejorar
Descuentos adicionales o alguna mejor regalía por compras
Sí, pero podría mejorar
Cuando den regalías que sean más utilizadas por el cliente.
Sí, pero podría mejorar
Descuentos mas personalizado
Sí, pero podría mejorar
Mejores descuentos
Sí, pero podría mejorar
Se podrian hacer eventos de descuentos especiales solo para miembros.
Sí, pero podría mejorar
Generar alianzas con otros comercios y poner mayor promociones
Sí, pero podría mejorar
Dar más promociones
Sí, pero podría mejorar
El descuento es muy bajo, y no pobe promosiones
Sí, pero podría mejorar
Más promociones
Sí, pero podría mejorar
Dando regalias por compra adicional a acumular puntos estimula la Compras
Sí, pero podría mejorar
Tal vez con más descuentos
Sí, pero podría mejorar
Promociones con mayor % de descuento en fechas especiales como 14 feb, 30 mayo, 23 junio
Sí, pero podría mejorar
Podria aplicarse mas beneficios en la membresia
Sí, pero podría mejorar
Tener más beneficios especiales
Sí, pero podría mejorar
Siento q el descuento es minimo comparado con el valor real de la membresia
Sí, pero podría mejorar
Más promociones
Sí, pero podría mejorar
Mayores descuentos y promociones
Sí, pero podría mejorar
Mas descuentos
Sí, pero podría mejorar
Que cuando no la anden debe de ver la oportunidad de como con la cedula se pueda aplicar
Sí, pero podría mejorar
Tener mejores promociones
Sí, pero podría mejorar
Aumentar los descuentos
Sí, pero podría mejorar
Más descuentos.
Sí, pero podría mejorar
El porcentaje del descuento
Sí, pero podría mejorar
Talvez q los descuentos fueran un poco más exclusivos y para fechas especiales oacumulativos
Sí, pero podría mejorar
Más descuentos necesitamos
Sí, pero podría mejorar
No he recibido mi membresía.
Sí, pero podría mejorar
Mejor desc
Sí, pero podría mejorar
Los descuentos y ventajas de porcentajes siento que son algo bajas
Sí, pero podría mejorar
Poco beneficios
Sí, pero podría mejorar
Los puntos podrían ser mejores.
Sí, pero podría mejorar
Podría haber mas descuentos y promociones para miembros
Sí, pero podría mejorar
Los descuentos son muy bajos en comparación con las compras
Sí, pero podría mejorar
Me gustaría que tengan descuentos en otros negocios
Sí, pero podría mejorar
Más promociones en marcas
Sí, pero podría mejorar
Enviar un estado de cuenta y promociones por WhatsappMovistar o correo
Sí, pero podría mejorar
Siempre temas que mejorar
Sí, pero podría mejorar
Para uso familiar, hasta ahora solo la persona de la membresía aunque los productos son para toda la familia
Sí, pero podría mejorar
Los descuentos son bajos y no recibo regalías
Sí, pero podría mejorar
Tener más porcentaje de descuento o preferencias
Sí, pero podría mejorar
Mejores ofertas 😅
Sí, pero podría mejorar
Promociones en marcas diferentes
Sí, pero podría mejorar
Solo descuentos dan
Sí, pero podría mejorar
El descuento no es significativo
Sí, pero podría mejorar
Aplicar a más promociones por contar con dicha membresía
Sí, pero podría mejorar
Siento que podrían tener más beneficios
Sí, pero podría mejorar
Mandar información de promociones
Sí, pero podría mejorar
Mayores descuentos
Sí, pero podría mejorar
Mejores regalías
Sí, pero podría mejorar
Por que la realia no va en relacion con la compra
Sí, pero podría mejorar
Podría mejor con mas descuentos
Sí, pero podría mejorar
Proporcionar descuento mas amplio
Sí, pero podría mejorar
Porque no avisan con tiempo a través de WhatsApp los descuentos muchos clientes no vemos las redes sociales por el factor tiempo
Sí, pero podría mejorar
Por ejemplo eventos exclusivos para miembros
Sí, pero podría mejorar
No hacen muchas promociones
Sí, pero podría mejorar
En descuento
Sí, pero podría mejorar
Regalías
Sí, pero podría mejorar
En explicar los productos
Sí, pero podría mejorar
Con más descuentos
Sí, pero podría mejorar
Es muy bajo el porcentaje de descuento
Sí, pero podría mejorar
Que valga un poco más los puntos
Sí, pero podría mejorar
El descuento suele ser muy poco
Sí, pero podría mejorar
Más descuentos exclusivos a los que la tenemos
Sí, pero podría mejorar
Podrían haber Mejores ofertas para el que la tiene
Sí, pero podría mejorar
Realizan descuentos por mes de cumpleaños, pero primero aplican el descuento y luego agregan el costo del IVA, no es una buena jugada para los compradores.
Sí, pero podría mejorar
Evitar brindar lo mismo siempre sino tener variedad que beneficie al uso personal.
Sí, pero podría mejorar
Compre una membresía, y fui a comprar un perfume y otras cositas y no recibí el descuento
Sí, pero podría mejorar
Podría mejorar el porcentaje de descuento
Sí, pero podría mejorar
Podría ser mas escalonada en relación a la cantidad de la compra realizada. Por ejemplo
Sí, pero podría mejorar
Por qué no en todas las sucursales funciona
Sí, pero podría mejorar
Los descuentos para los montos comprados son muy bajos
Sí, pero podría mejorar
Si podría mejorar respecto a regalías y promociones
Sí, pero podría mejorar
Nunca me cambiaron el estatus siento que he comprado bastante y siempre me cambian los mismos 300 cordobas, no se sabe cuánto se acumula de puntos.
Siempre es el 5% de descuento cuando todas mis compras han sido más de 25,000 más ó menos
Las regalías no son tan buenas como lo dicen que son exclusivas
Sí, pero podría mejorar
Más tiempo, solo un año es poco
Sí, pero podría mejorar
Podrías mejorar las formas del descuento
Sí, pero podría mejorar
Más promociones
Sí, pero podría mejorar
El descuento por compras dd 100 dolares a mas y la regalia acorde a lo facturado
Sí, pero podría mejorar
No veo que los descuento hagan mucha diferencia con el precio normal.
Sí, pero podría mejorar
Más promociones y premios por compra
Sí, pero podría mejorar
Que me notifiquen cuando haya descuentos
Sí, pero podría mejorar
Promociones
Sí, pero podría mejorar
Aviso de promociones
Sí, pero podría mejorar
Los precios
Sí, pero podría mejorar
Dar obsequios en cumpleaños
Sí, pero podría mejorar
podría tener más cosas gratis para miembros y también más productos de diferentes marcas no los mismos
Sí, pero podría mejorar
Mejores ofertas
Sí, pero podría mejorar
Mayor descuentos o promociones
Sí, pero podría mejorar
CUANDO SE PAGA CON TARJETAS NO HACEN LOS DESCUENTOS
Sí, pero podría mejorar
En mi experiencia, la membresía podría ofrecer un mayor valor para el cliente. Actualmente, el descuento del 5% me parece limitado, especialmente considerando que algunos productos pueden encontrarse a precios más accesibles en otros lugares.
Asimismo, al momento de adquirirla no recibí información completa sobre todos sus beneficios, como la acumulación de puntos ni la existencia de otros tipos de membresía o tarjetas disponibles, lo cual hubiera sido útil para tomar una decisión más informada
Sí, pero podría mejorar
Aumentar un poco mas el descuento
Sí, pero podría mejorar
A veces los descuentos no son tan beneficioso en comparación a los productos o cantidad de productos que uno adquiere
Sí, pero podría mejorar
Es un poco lo rebajado
Sí, pero podría mejorar
Podrían poner diferente opciones de regalía y que el cliente escoja la que mas le guste
Sí, pero podría mejorar
Que. Solo. El mes. De cimpleaños. Lo hacen valido
Sí, pero podría mejorar
Quizá ofrecer nuevos beneficios que incentive a los consumidores a obtener la membresía
Sí, pero podría mejorar
Para salones debería ser un poco más el descuento por que se compra más que una persona sin negocio
Sí, pero podría mejorar
Mayores beneficios.
Sí, pero podría mejorar
Mayores beneficios que atrigan más a los clientes
Sí, pero podría mejorar
No me motiva a. Omprar mas
Sí, pero podría mejorar
Regalias y mejor descuento
Pregunta 16
Alta concentración
Más elegida: Uso personal (96,06%)
Comentarios: 4
¿Para qué utilizas principalmente nuestros productos?
Distribución de respuestas
| Respuesta | Cantidad | Total | % | Participación |
|---|---|---|---|---|
|
Uso personal
|
536,00 | 558 | 96,06% |
|
|
Ambos
|
18,00 | 558 | 3,23% |
|
|
Uso en mi negocio
|
4,00 | 558 | 0,72% |
|
Alta concentración
La opción con mayor preferencia fue
Uso personal
con 536,00 respuestas,
equivalentes al 96,06%.
La pregunta muestra una tendencia bastante clara.
Justificaciones
Uso en mi negocio
Vendo productos que me encargan ya q tengo mi propio negocio
Uso en mi negocio
Tengo un emprendimiento, los uso para surtirlo
Uso en mi negocio
Porque son necesarios ,cuando hay que reponer algún material o falta alguna herramienta
Uso en mi negocio
Porque cada producto ha sido de satisfacción
Pregunta 17
Alta concentración
Más elegida: Si (92,07%)
Comentarios: 43
¿Encontraste todo lo que estabas buscando?
Justificaciones
No
Me faltaron algunos productos de bioderma
No
Productos ketatase
No
Hay productos que traen y después dejan de traer
No
Podría haber mayor variedad de marcas
No
Productos de bioderma
No
Más variedad de productos de alta gama por ejemplo Claudallie or Medik8
No
nj
No
Algún producto que adquirí, no lo han traído
No
Necesita algunas líneas como kerastase y yross
No
Busco una marca en especial y no estaba
No
Falta de productos que normalmente consumo con ustedes
No
Shampoo, rinse tratamiento pelo
No
Masglo secado rapido
No
Labial revlon no hay
No
Producto agotado
No
Crema para el cuerpo
No
Ocasionalmente no están algunos productos
No
Buscaba un producto que no tienen en existencia.
Opté por opcional.
No
No encontré la espuma para el pelo que uso tuve que comprar otra
No
Falta variedad
No
Shampoo para la caspa especial no lo venden
No
Hay productos que no tienen toda la línea como.bioderma
No
Corrector de L'Oréal y pestañina de L'Oréal
No
No encontré polvo de cejaa
No
El perfume q uso Eternite clásico a veces no hay
No
Casi siempre si pero aveces solo tienen limitado productos que por lo general busco mayor cantidad
No
Baby lis plancha producto para. Aplicacion de. Uñas gel para cabello que. Porque se. Agoto. Y no. Envontte
No
Productos coreanos auténticos.
No
No encontré secadora ni plancha lizzie ni rollos de velcro
No
Faltan más productos en su tienda, más variedad de marcas y productos de esas marcas.
No
Casi siempre es escazo los maybelline
No
Hay algunas marcas que no las tienen .
No
Tienen perfumes de ciertas marcas populares, pero no tienen muestras (no gratis) sino para distinguir entre aromas y llevar el que más se adecue a la tolerancia y gusto del cliente.
No
Si encuentro todo siempre menos mis toallitas neutrogena desmaquillarte
No
A veces no tienen ciertas cosas de ciertas marcas
No
Hay productos que no encuentro como línea de beauty creations
No
Me falta encontrar productos que si existenpero no hay en tienda.
No
hemos ido varias veces con mis hijas a buscar Zelzum azul y tiene rato de no haber, practicamente hemos ido unica y exclusivamente por ese producto y no hay
No
Lo busco en otras sucursales.
No
No encontré polvo suelto marca Maybelline.
No
Esmaltes semipermanente de otras marcas como organic nails, DND, apres
No
Aveces visito otras sucursulas y no están los productos o falta la línea completa de esa marca , deberían dar un poquito más de variedad
No
Uno de los productos no lo tienen
Pregunta 18
Alta concentración
Más elegida: 5(Excelente) (73,84%)
Comentarios: 0
¿Cómo calificarías la atención al cliente de nuestras tiendas?
Distribución de respuestas
| Respuesta | Cantidad | Total | % | Participación |
|---|---|---|---|---|
|
5(Excelente)
|
412,00 | 558 | 73,84% |
|
|
4(Bueno)
|
143,00 | 558 | 25,63% |
|
|
3(Mediocre)
|
2,00 | 558 | 0,36% |
|
|
1 (Deficiente)
|
1,00 | 558 | 0,18% |
|
Alta concentración
La opción con mayor preferencia fue
5(Excelente)
con 412,00 respuestas,
equivalentes al 73,84%.
La pregunta muestra una tendencia bastante clara.
Justificaciones
No hay justificaciones registradas para esta pregunta.